Monitor Duurzaam Leven bevestigt: de consument wil wel, maar twijfelt

Iedereen een duurzaam huis? Gaat de handrem er nu echt af? Of zijn er hobbels? De onlangs gepubliceerde Monitor Duurzaam Leven 2025 bevestigt grotendeels wat wij zien in de praktijk. Drie ontwikkelingen zijn hierbij doorslaggevend.
‍

Stevig onderzoek dat kansen en bottlenecks blootlegt

Het tweejaarlijkse onderzoek Monitor Duurzaam Leven meet hoe Nederlandse huishoudens omgaan met grondstoffen, energie en voedsel. Het legt de kloof bloot tussen mooie, duurzame voornemens en feitelijk gedrag. Het onderdeel over woningverduurzaming is helder: draagvlak is opvallend genoeg breder dan ooit, maar gedrag blijft achter. Iedereen die actief is in verduurzaming, direct of indirect, wil snappen waarom de acties achterblijven bij de intenties. De conclusies:
‍‍

1. Elk stukje twijfel kan leiden tot uitstel

Veel mensen wíllen hun woning verduurzamen, maar blijven hangen vlak voor het koopmoment. Niet omdat ze tegen zijn, maar omdat ze twijfelen. Een paar vragen komen steevast terug. Laat dit ook net de vragen zijn waar het lastig is eenduidig antwoord op te geven. Wat kost de verduurzaming echt? Wanneer verdien ik het terug? Hoe zit het met de subsidies voor energie en terugleveren? En dan zien we bij doorvragen dat de consument ook nog een precieze antwoorden wil, voor hun specifieke situatie dus. De algemene do’s en don'ts kennen ze vaak wel.  

‍

Precies hier is dus een hoop te winnen. Elk. Stukje. Twijfel. Wegnemen. En specifiek zijn. Anders mis je dus onterecht een hele groep die al lang overtuigd is van de voordelen, maar het niet kan vertalen naar de eigen situatie. Idealiter bied je inzicht voor de concrete situatie, zodat je als klant weet dat het voor jouw situatie is doorgerekend. En die oplossing is er ondertussen. Eugene van Prets: “Juist op die specifieke twijfels geven we de consument antwoord. Een overzichtelijke berekening voor de klant. Gewoon met een module binnen de website van de leverancier.”

‍

2. Ook wij zijn kuddedieren

Veel huiseigenaren willen best verduurzamen, maar wachten toch. Niet vanwege geld, maar vanwege de omgeving: je ziet het nog weinig in je straat, dus voelt het alsof “anderen ook nog niet zover zijn”. Dan ontstaat het buren-effect: eerst even aankijken. En juist daardoor blijven grotere stappen (isolatie, warmtepomp, renovatie) langer liggen.

De oplossing is niet harder overtuigen, maar normaliseren. Maak verduurzaming zichtbaar en herkenbaar door sociaal bewijs: laat echte voorbeelden zien, maak keuzes concreet en haal het gevoel weg dat iemand dit in z’n eentje moet uitvinden. Als het voelt als iets wat “mensen zoals jij” al doen, zakt die sociale drempel snel. Niet framen als “voor pioniers”, maar als iets dat al heel normaal is. Niks mooier dan Janneke en Erik die hartstikke blij zijn met hun nieuwe thuisbatterij, toch?

‍

3. Niet te veel, niet te weinig. Precies genoeg info.

Praktische obstakels houden verduurzaming meer tegen dan geld of motivatie. Te veel informatie maakt dat huiseigenaren vastlopen op keuzestress: wat doe je eerst, wat past bij je huis en wat combineer je slim? Maar met te weinig info weet je ook niet of je het goede doet. Gevolg: mensen stellen uit of doen alleen kleine, losse stappen, niet omdat ze niet willen, maar omdat het proces te ingewikkeld voelt.

Maak het proces dus simpel en behapbaar: begeleid de bewoner door het proces met heldere stappen en doseer de info. Dat gaat vaak al best goed als het over de productinformatie gaat. Maar juist op het moment dat financiering relevant is, vlak voor het koopmoment dus, valt die begeleiding vaak weg. Prets vult dat gat: we rekenen door en geven overzicht over de realistische kosten. We tonen de relevante subsidies en regelingen zonder uitzoekwerk bij de bewoner. En we vergelijken de leningen met precies genoeg  detail, zodat je met vertrouwen de juiste keuze maakt. Verduurzamen wordt op die manier een no-brainer, want door die gunstige regelingen kan dit bijna altijd budgetneutraal!

Ben je actief als leverancier, bedenk dus: laat ik kansen liggen? Is mijn conversie al optimaal? Heb je vragen, neem gerust contact op. We helpen je graag. 

Bron: https://www.milieucentraal.nl/professionals/factsheets-en-rapporten/monitor-duurzaam-leven/

‍